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汽修店怎么转型?怎么让汽修店生意好起来?洛阳亿伟养车分析

来源:亿伟养车 发布时间:2018-04-021559

  汽修店怎么转型?怎么让汽修店生意好起来?洛阳亿伟养车分析

  汽车后市场在历经了数十年的发展之后,原有的思维和轨迹已经不再适合互联网时代下的后市场了。在这种情况下,及时转变原有思维,建立新的发展思路和逻辑才是汽车后市场企业的当务之急。

  一、熟客思维

  发展熟客思维不仅是汽车服务门店的特性决定的,也是顺应互联网环境下的市场转型。在这种情况下,深挖存量市场实属明智之举。选择品质优良的供应商,将焦点从销售会员卡转移到续签会员卡。认真聆听顾客的意见或建议,提升项目的满意度,砍掉那些优化后仍不能让顾客满意的项目。通过提升洗车、小项目服务的满意度,建立顾客的信任和消费西惯,建立顾客和店面的亲近感和价值认同度。熟客思维,需要倡导积累的文化,需要时间沉淀。

  二、商圈思维

  商圈思维要求我们眼睛不能只往内看,要同时往外看,因为,我们不是孤立的个体,我们是在一个大环境下相互作用的群体。拥有商圈思维的老板,会有自己稳定的经营思路,但同时会开放的接受外界的影响。商圈思维首先要解决谁是我们的客户的问题。确定目标客户群体,结合自身资源、能力,再倒推店面大小、形态、地段。专营店需有明确的定为,是服务低、中、高哪个层次的客户,明确定为后,决定装修投入、项目选择、人员配备。最后,商圈思维有别于坐商守店,强调的是主动出击。

  三、成本意识

  汽车服务门店,上有财大气粗的4S店,下有低价策略的路边摊,品质上要与4S店竞争,价格上要与路边摊竞争,压力之大可想而知。在盈利压力下,在收费涨价无望的情况下,店面以次充好、减薪降酬,而这样做的结果是,店面运营进一步恶化。汽修门店可在装修费、店面面积上下功夫,同时保证工作人员的竞争力。最值得注意的是,汽车服务门店一定要保证维修品质,品质才是一切的根本。

  四、自主意识

  汽车后市场竞争过于激励,品牌商、代理商被逼不断升级支持力度,过渡替代了汽车服务门店职责,从而滋养了汽车服务门店依赖的心理。不少汽车服务门店,养成了“等、靠、要”的西惯,缺少了自主意识。自主意识是门店经营必不可少的因素,有了自主意识,企业才会有灵魂,才会有竞争力。

  五、互联网思维

  互联网已渗透到后市场业务的方方面面,对于汽车服务门店来说,互联网的颠覆力量不仅因为它是一种技术,更重要的是,它是一种世界观、一种方法论。如果将汽车服务门店视为一个社区化平台,可以在该平台上,通过举办亲子活动、旅游活动、体育锻炼比赛等,让车主之间有更多的情感、思想交流,满足车主社交的需求。同时也能带给汽车服务门店更多的商机和潜在顾客,在潜意识中将广告植入顾客的脑海。

  总结

  思路决定出路,及时更新思维才能不被时代所抛弃。汽车服务行业一定要看清市场形势,理性估量自己的实力,作出合理的转型升级策略,才能在激烈的后市场竞争中长久发展。


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